Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 26/02/2026. Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση του Glowberry ONE (B2B Partner Portal).

Ανάλογα με τη χρήση της υπηρεσίας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Στοιχεία λογαριασμού & επικοινωνίας (π.χ. όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία).
• Στοιχεία τιμολόγησης/συναλλαγών B2B (π.χ. επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση, ιστορικό παραγγελιών).
• Δεδομένα χρήσης (π.χ. σελίδες που επισκέπτεστε, τεχνικά δεδομένα συσκευής/προγράμματος περιήγησης).
• Δεδομένα υποστήριξης (π.χ. αιτήματα υποστήριξης, επικοινωνία με το team).

• Δημιουργία και διαχείριση B2B λογαριασμού.
• Επεξεργασία παραγγελιών, τιμολόγηση και εξυπηρέτηση συνεργασίας.
• Υπολογισμός/εμφάνιση κατάστασης tiers (π.χ. QNS ανά τρίμηνο) και λειτουργίες portal.
• Επικοινωνία για λειτουργικά θέματα (π.χ. ενημερώσεις παραγγελίας, αλλαγές πολιτικών).
• Ασφάλεια, πρόληψη κακόβουλης χρήσης και βελτίωση της υπηρεσίας.
• Ανάλυση επισκεψιμότητας (μόνο εφόσον δοθεί συγκατάθεση για cookies analytics).

• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (B2B συνεργασία, πρόσβαση σε portal).
• Νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογικά/λογιστικά στοιχεία όπου εφαρμόζεται).
• Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, βασική λειτουργική βελτίωση).
• Συγκατάθεση (cookies analytics/Google Analytics, όπου επιλέγετε “Αποδοχή”).

Χρησιμοποιούμε cookies για την ορθή λειτουργία και, εφόσον το επιλέξετε, για ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics (GA4).

• Απαραίτητα cookies: απαιτούνται για βασικές λειτουργίες (π.χ. session / login).
• Analytics cookies (προαιρετικά): ενεργοποιούνται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να αλλάξετε επιλογή για τα προαιρετικά cookies ανά πάσα στιγμή.

Ενδέχεται να μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, με παρόχους υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν (π.χ. hosting, υποδομές, analytics), υπό κατάλληλες συμβάσεις και μέτρα ασφάλειας.

Αν χρησιμοποιούνται πάροχοι που ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες), όπου απαιτείται.

• Στοιχεία λογαριασμού: όσο διατηρείται ο λογαριασμός ενεργός και για εύλογο διάστημα μετά, όπου απαιτείται.
• Στοιχεία συναλλαγών/τιμολόγησης: για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Analytics (εφόσον υπάρχει συγκατάθεση): σύμφωνα με τις ρυθμίσεις retention του εργαλείου.

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης/επικαιροποίησης.
• Διαγραφής (όπου εφαρμόζεται).
• Περιορισμού επεξεργασίας.
• Εναντίωσης (όπου βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον).
• Φορητότητας δεδομένων (όπου εφαρμόζεται).
• Ανάκλησης συγκατάθεσης για cookies analytics (χωρίς αναδρομική ισχύ).

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο [email protected].

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας (π.χ. έλεγχος πρόσβασης, καταγραφή, προστασία υποδομών) ώστε να προστατεύουμε τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.